Често задавани въпроси

Какво предтсавляват купоните, промо кодовете и бонус точките?

Можете да приспаднете от стойността на поръчката си като ползвате натрупани бонус точки и/или като използвате купон или промоционален код.

Често въс фейсбук страницата на онлайн бутик www.cliche.bg се публикуват „купони за отстъпка”. В случай, че имате такъв купон и желаете да го ползвате, за да намалите стойността на поръчката си, тогава трябва да въведете кода в полето „Приложи купон” след като сте добавили избран продукт в кошницата.

Стойността на Вашата поръчка ще бъде автоматично преизчислена в зависимост от това какви награди предлага купонът.

Ако сте натрупали бонус точки и желаете да ги ползвате, трябва в зоната за плащане да тикнете кутийката „ползвай бонус точки” и ще видите намалението отразено.

 

Как да натрупам бонус точки?

Бонус точки можете да натрупате по няколко начина:

-          Като изпратите продукт на приятел. Ако в срок от 30 дни след като сте изпратили продукта на приятел, той поръча артикул от сайта, автоматично във Вашата сметка се добавят 5 точки.

-          Всяка Ваша покупка Ви носи 3 точки.

-          Ако похарчите над 300лв, това Ви носи 5 точки.

Една точка е равна на 0.2лв.

 

Как да ползвам бонус точките?

За да ползвате бонус точките, трябва да сте регистриран потребител. Ако сте натрупали бонус точки и желаете да ги ползвате, трябва в зоната за плащане да тикнете кутийката „ползвай бонус точки” и ще видите намалението отразено.

 

Как да поръчам?

Разгледайте дрехите, обувките и аксесоарите в онлайн бутик www.cliche.bg и направете своя избор. Кликнете върху даден артикул и разгледайте подробно описанието му и снимките. След което изберете размер от падащото меню. Ако не сте сигурни кой е вашият размер, моля консултирате се с „Таблицата с размери”, както и с „Мерките в сантиметри” (табът до описанието на  продукта), за да се уветите кой размер би бил подходящ.

След като изберете размер, можете да изберете дали да получите един или повече бройки от дадения артикул, като промените цифрата в полето „брой”. След което кликвате върху бутона „Добави в количката”.  Ще бъдете отведени до страница със съдържанието на Вашата количка. Можете да продължите да пазарувате и други артикули, докато вече добавения стои запазен в количката, можете да премахвате артикули от нея или да преминете към финализиране на поръчката Ви като натиснете „Поръчка”.

Ако сте регистриран потребител, трябва да въведете имейла и паролата си или пък да продължите пазаруването като „Гост”, без регистрация. Въвеждате адреса, на който желаете да получите поръчката си, избирате как желаете да платите от падащото меню, избирате с кой куриер желаете да получите пратката, цената за доставка ви се изчислява автоматично и кликвате „Финализирай поръчката”.

Готово! Ще видите прозорец с потвърждение на Вашата поръчка, съдържащо данни за поръчката, начина на плащане, избрания куриер и номерът на вашата поръчка. Ще получите и имейл на посочената от Вас електронна поща със същото съдържание.

 

Защо да се регистрирам?

В онлайн бутик www.cliche.bgможете да пазарувате без регистрация (като „Гост”) или чрез създаден акаунт. Регистрацията се състои в това, да въведете имейл, данни за получаване на пратките и избрана от Вас парола. След което, ще се възполвате от улеснена поръчка, много промоции и специални бонус точки. Предимствата накратко са:

·         Адресът за доствка ще бъде автоматично запазен и няма да се налага да го въвеждате отново при всяко пазаруване, ще можете да го коригирате или пък да добавите и 2ри или 3ти адрес за доставка.

·         Вашите поръчки ще се запаметяват и ще имате история на Вашето пазаруване. Ще можете да проследявате случващото се с вашите поръчки, като следите статуса им при всяка стъпка, например: Нова/Обработва се/Очаква плащане/Изпратена/Доставена.

·         Ще виждате с кой куриер е изпратена Вашата пратка и кой е номерът на товарителницата, за да проследите къде се намира пратката Ви в случай на забавяне.

·         Ще се възползвате и от предимствата на „Списък с желани продукти”, добавяйки в него артикули, които бихте искали да ви подарят. Ще можете да изпратите този списък по имейл на приятели и да получите мечтания от Вас подарък. 

·         Ще можете да трупате точки и в последствие да пазарувате с тях.

·         Ще можете да оценявате продукти, да препоръчвате артикули на приятели и по този начин да трупате бонус точки. При натрупване на определени суми, ще станете част от Клуба на лоялните клиенти, възползвайки се от постоянни отстъки от 5%, 10% или 15% за всяка закупена (ненамалена) стока.

 

Как да разбера дали ще ми стане?

Ако не сте сигурни кой е вашият размер, моля консултирате се с „Таблицата с размери”, както и с „Мерките в сантиметри” (табът до описанието на  продукта), за да се уветите кой размер би бил подходящ. Моля, имайте предвид, че дрехата се измерва само в един размер и в необлечено състояние. Тоест, еластичността на продукта няма как да бъде отразена.

С куриерите на Еконт, имате възможност и при получаване, да пробвате поръчания арикул, докато куриерът на фирма Еконт ви изчака и да прецените дали желаете да заплатите и задържите артикула или да го откажете. В случай, че не желаете да задържите поръчката, ще трябва да заплатите само куриерската услуга. Ако адресът за доставка е в София или поръчката е на стойност над 300лв, тогава куриерската услуга е за наша сметка и вие не дължите нищо.

Имате право и в 14 дневен срок да върнете или замените артикул. Ако решите, че не сте удоволетворени от поръчката си или желаете друг размер, тогава можете да върнете или замените полученото. За повече информация, моля прочетете: „Връщане и замяна”.

 

Как да върна или заменя продукт?

Ако не сте удоволетворени от поръчката си или желаете друг размер, тогава можете да върнете или замените вашата поръчка в срок от 14 дни. За повече информация, моля прочетете: „Връщане и замяна”.

 

Как да платя?

Преди да завършите поръчката си в онлайн бутик www.cliche.bg ще имате възможност да изберете как искате да платите. Мможете да платите по няколко начина:

·         Наложен Платеж - тоест, при получаване в брой на куриера.

·         С кредитна или дебитна карта (чрез системата на сигурно онлайн пазаруване на Борика и ePay)

·         С акаунт в PayPal

·         С акаунт в еPay

·         С банков превод

 

Колко ще ми струва доставката?

Цената за доставка в цяла България е фиксирана - 5лв. Получавате Вашата поръчка до посочения от Вас адрес, грижливо опакована от нашия екип. А ако сте се регистрирали в сайта, ще можете да видите и номера на товарителницата на Вашата пратка, както и да следите с какъв статус е тя. За повече информация за доставки и тарифи в България и чужбина, вижте раздел „Доставка”.

 

Доставяте ли извън България?

Да, онлайн бутик www.cliche.bg извършва с куриер доставки до почти всяка точка на света. Срокът за доставка варира от 2 дни до 4 седмици в зависимост от дестинацията и вида на избраната от Вас доставка. След като въведете адреса си, ще Ви бъде предоставен избор за куриерска услуга с посочени цени и срокове, които са автоматично изчислени. За повече информация за доставки и тарифи в България и чужбина, вижте раздел „Доставка”.

 

Магазини Cliché

поръчки по тел: 0889891788 

Магазин Cliché мол Парадайз:
София   
Мол Парадайз етаж +1
(до Armani Exchange)
понеделник-неделя: 10:00 до 22:00
тел: 0889249864

Бутик Cliché Витошка:
София   
бул. Витоша № 131
(до Южния Парк, с/у Фантастико)
понеделник-петък: 10:00 до 20:00
събота- неделя: 11:00 до 18:00

тел: 0889250473

Бутик Cliché Пловдив:
Пловдив
ул. Константин Стоилов 25

понеделник-събота: 10:00 до 19:00
неделя: 11:00 до 19:00

тел: 0889239697

Върни До Горе